Жалоба

14.09.2014 заключил договор в г.Дзержинске по адресу Гайдара55 (Три богатыря). Заказ был на окно и балконную дверь. Заплатил 50 процентов и мне сказали ждать 20 рабочих дней.
Данный срок вышел 10.10.2014 и далее начался хаос.. При первом звонке в точку продаж мне сказали, что немного заказ задерживается и установка будет 18.10.14. Но никто так и не позвонил. На следующей неделе ситуация повторилась и пообещали что установят 25.10.14. И опять никто даже не удосужился позвонить. 25.10.14 девушка в точке продаж сообщила мне, что есть проблемы с заводом производителям, все заказы задерживаются до 05.11.14. Моей безграничной лояльности видимо нет предела и я принял и эту отсрочку. Но! 05.11.14 МНЕ ОПЯТЬ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. 08.11.14 я обратился в точку продаж и мне сказали, что знать не знают в чем может быть делом попробуют уточнить и перезвонят 10.11.14. Вот это клиентоориентируемость! БРАВО!
Ради эксперимента провел контрольную закупку по телефону в той же точке продаж, и на вопрос о сроках изготовления окон мне было опять четко сказано 15-20 рабочих дней. Мои то окна тогда где??? А впереди еще установка.. Страшно представить.