Хочу пожаловаться на работу сайта Booking.com. В июле 2011 г забронировали отель Карибы Порт Авентура с этого сайта на 3-4 августа.. 8 июля с моей кредитной карты сняли деньги (25% от стоимости, 246 евро) на отель Порт Авентура. С сайта пришло подтверждение брони. Но - когда 3 августа мы приехали в отель Карибы - никакой брони не стояло!!! Мы оплатили полную стоимость номеров (1000 евро) и когда вернулись в Россию 0 стали разбираться с Букингом. Вроде бы вопрос решился (письмо сервис менеджера прилагаю) Но - 5 сентября мне не только не вернулись ошибочно снятые деньги с моей карты, а (!!!) опять были сняты те же 246 евро в пользу отеля Порт Авентуро! Никогда не бронируйте отели через Букинг - рискуете остаться без денег и без брони!
Активная
