У триколора довольно удобно сделан личный кабинет, который сводит к минимуму необходимость общаться со службой поддержки. На мой взгляд, там есть все, что надо: от вопросов технического толка (про те же закондированные каналы, к примеру) до возможности управлять своими счетами. То есть, кинув деньги на счет, можно сразу посмотреть на сайте, поступили они или терминал подзавис и их еще не перевел. Пароль для входа можно получить по смс. В общем для тех, у кого есть мобильный и интернет - самый простой вариант.